Privacy Policy

1. Introdução

A Water Services and Technologies (“WST”, “Empresa”, “nós”) respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores, participantes de eventos e visitantes de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Quem é o controlador dos dados

Os dados pessoais tratados nos termos desta Política são controlados por:

Water Services and Technologies Ltda.

Rua Bernardo Figueiredo, 33, 1º Andar
Serra – Belo Horizonte/MG – Brasil
CEP 30220-140

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 31 2526-7847

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação

• Nome completo;

• Cargo;

• Empresa;

• E-mail;

• Telefone;

• País, estado e cidade.

Dados profissionais

• Área de atuação;

• Setor econômico;

• Relação comercial com a WST.

Dados de navegação

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Sistema operacional;

• Páginas visitadas;

• Data e hora do acesso;

• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de participação em eventos

• Inscrição em webinars;

• Participação em treinamentos;

• Download de materiais técnicos;

• Interações em eventos promovidos pela WST.

4. Como coletamos os dados

Os dados podem ser coletados por meio de:

• Formulários do website;

• Inscrições em webinars e eventos;

• Contato via e-mail;

• Landing pages;

• Pesquisas e questionários;

• Interações comerciais;

• Fontes públicas e bases profissionais disponíveis legitimamente.

5. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

Prestação de serviços

• Atendimento de solicitações;

• Elaboração de propostas comerciais;

• Execução de contratos;

• Suporte técnico.

Relacionamento comercial

• Gestão de clientes e potenciais clientes;

• Comunicação institucional;

• Convites para eventos.

Marketing

• Envio de newsletters;

• Divulgação de conteúdos técnicos;

• Promoção de produtos e serviços;

• Campanhas de marketing digital.

Cumprimento legal

• Atendimento de obrigações legais e regulatórias;

• Exercício regular de direitos.

6. Bases legais utilizadas

A WST realiza o tratamento dos dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular;

• Execução de contratos ou procedimentos preliminares;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse da empresa;

• Proteção do crédito, quando aplicável.

7. Utilização do RD Station

A WST utiliza o RD Station Marketing e RD Station CRM como plataformas para gestão de relacionamento com clientes e potenciais clientes.

Essas ferramentas podem ser utilizadas para:

• Armazenamento de dados de contato;

• Gestão de leads;

• Envio de comunicações institucionais e promocionais;

• Registro de interações comerciais;

• Automação de marketing;

• Gestão do consentimento dos usuários;

• Monitoramento de campanhas e conversões.

O tratamento realizado por meio dessas plataformas ocorre observando as medidas de segurança disponibilizadas pelo fornecedor e as exigências legais aplicáveis.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso website utiliza cookies próprios e de terceiros.

Os cookies são utilizados para:

• Funcionamento adequado do site;

• Análise de desempenho;

• Estatísticas de acesso;

• Personalização de conteúdo;

• Marketing digital.

A gestão do consentimento dos cookies é realizada por meio da ferramenta RD Station Cookie Consent, permitindo que o usuário escolha quais categorias de cookies deseja autorizar.

O usuário pode alterar suas preferências a qualquer momento.

9. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Plataformas de CRM e automação de marketing;

• Empresas do grupo WST;

• Organizadores de eventos;

• Autoridades públicas quando exigido por lei.

A WST não comercializa dados pessoais.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela WST podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a empresa adota medidas razoáveis para assegurar que os dados recebam proteção compatível com os requisitos da LGPD, observando o disposto no artigo 33 da Lei nº 13.709/2018.

11. Período de retenção

Os dados pessoais serão mantidos apenas durante o período necessário para:

• Cumprimento das finalidades informadas;

• Atendimento de obrigações legais;

• Exercício regular de direitos;

• Atendimento de requisitos regulatórios.

Após o término da necessidade do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Portabilidade;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento;

• Oposição ao tratamento quando cabível.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

[email protected]

13. Segurança da informação

A WST adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso por perfil;

• Senhas e autenticação;

• Ambientes em nuvem seguros;

• Backups;

• Ferramentas de proteção contra malware;

• Monitoramento de acessos;

• Controle de permissões no RD Station e demais sistemas corporativos.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará disponível no website da WST.